מעורבותנו בתהליך הפיתוח משתנה בהתאם לצרכי הלקוח ונעה ממענה מלא לכל האספקטים של ממשק המשתמש (Turnkey), ועד להתערבות נקודתית.
בשלב אפיון הקונספט התפעולי נקבעים המסכים העיקריים במערכת, ומתואר המבנה של כל אחד מהמסכים באמצעות שרטוט סכמאטי (Wire Frame). בנוסף, מוצג מודל הניווט בין מסכי המערכת.
בשלב זה נקבע האופן המיטבי בו יוצג המידע למשתמש (גראפי, טבלאי, תמונתי, מילולי וכד') על מנת להקל על קליטת המידע ועיבודו.
כאשר המוצר כולל אלמנטים חומרתיים יוצג קונספט חומרתי והתייחסות מלאה לאספקטים הארגונומיים.
בסיומו של תהליך זה מתקבלת תמונה ברורה על האופן שבו נראית האפליקציה
ועל תפעולה.
תוצרים עיקריים של אפיון הקונספט התפעולי:
- מסכי המערכת העיקריים
- המבנה של כל מסך ואילו חלקים יכללו בו (איזור טקסטואלי, איזור גראפי , וכו´)
- מודל הניווט במערכת
- אופן הצגת כל סוג מידע
- במוצר משולב חומרה - הקונספט החומרתי ואפיון הפקדים
- מסמך/מצגת קונספט תפעולי
הקונספט התפעולי מבוסס בדרך כלל על ניתוח עיסוקים (Task Analysis).
ניתוח עיסוקים - Task Analysis «
מטרתו העיקרית של ניתוח העיסוקים היא לתאר את תהליכי העבודה שיתבצעו באמצעות המערכת, באופן שיאפשר הגדרה מפורטת של תכנון ממשק המשתמש. בפרויקטים מורכבים ניתוח התפקיד עשוי להוות את הבסיס המשותף לכל הגורמים המעורבים בתהליך הפתוח (גורמי השיווק, הנהלת הפרויקט, הנדסת המערכת, קבוצת התוכנה, וכד').
תוצרים עיקריים של ניתוח העיסוקים:
- תיאור המשימות שאותן ניתן יהיה לבצע באמצעות המערכת
- ניתוח הפונקציות השונות מהיבטי שכיחות שימוש , סדר עבודה, קריטיות ועוד
- תיאור אמצעי התפעול של המערכת
- חלוקת תפקידים בין משתמשים
